La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site internet de MSM Consulting (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées, protégées et utilisées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Identité du responsable de traitement

MSM Consulting
Responsable : Marie-Sandra Mabanza Oblin
Adresse : 15 rue du Théâtre - 33500 Libourne
Email : contact@msmconsulting.fr
Téléphone : 05.24.24.06.93

Le responsable de traitement est la personne qui détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles.

2. Données personnelles collectées

MSM Consulting peut collecter les catégories de données suivantes :

⭐ Données fournies volontairement via les formulaires du site :

• Nom, prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Nom du cabinet ou de l’entreprise
• Message ou demande spécifique
• Toute information communiquée dans le cadre d’une prise de contact

⭐ Données collectées automatiquement :

• Adresse IP
• Données de navigation (pages visitées, durée de consultation…)
• Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de mesure d’audience (avec consentement)
• Aucune donnée sensible au sens du RGPD (origine raciale, opinions politiques, données de santé…) n’est collectée.

3. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact ou devis
• Effectuer le suivi commercial et client
• Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site
• Mesurer l’audience du site (statistiques anonymisées)
• Gérer la relation contractuelle si vous devenez client

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou transmises à des tiers à des fins commerciales.

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

Votre consentement (formulaire, cookies)

• L’exécution précontractuelle ou contractuelle (demandes, devis, relation client)
• L’intérêt légitime de MSM Consulting (sécurité du site, lutte contre la fraude)
• Le respect d’obligations légales (facturation, gestion comptable)

5. Destinataires des données

Les données sont exclusivement destinées à :

MSM Consulting

Éventuels sous-traitants techniques hautement sécurisés (hébergeur du site, gestionnaire CRM, mesure d’audience), tous conformes au RGPD.

Aucun transfert de données hors Union européenne n’est réalisé sans garanties adéquates.

6. Durée de conservation

Les durées de conservation sont les suivantes :

• Formulaire de contact : 12 mois
• Prospects commerciaux : 3 ans après dernier contact
• Clients : durée de la relation + 5 ans (obligations légales)
• Données de navigation : 13 mois
• Cookies : selon leur nature (6 à 13 mois)

7. Sécurité des données

MSM Consulting met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir :

• Confidentialité
• Intégrité
• Disponibilité des données

Accès strictement limité aux personnes autorisées

En particulier, les outils utilisés dans le cadre des prestations destinées aux cabinets d’avocats sont conformes aux exigences de sécurité et de confidentialité propres au secteur juridique.

8. Cookies

Lors de votre visite, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal :

• Cookies nécessaires

→ assurent le fonctionnement du site (non soumis au consentement)

• Cookies de statistiques

→ Google Analytics ou équivalent (avec anonymisation IP si configuré)
→ soumis au consentement via un bandeau cookies

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences grâce au module de gestion des cookies.

9. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit d’effacement (droit à l’oubli)
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits :
📧 Email : (à compléter)
📮 Adresse postale : (à compléter)

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.